根据《中华人民共和国政府信息公开条例》,特向社会公布2023年宣城市信访局政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开工作情况、平台建设工作情况、监督保障工作情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分。

        一、总体情况

      2023年，在宣城市委市政府的正确领导下，宣城市信访局认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入落实宣城市委、市政府关于信息公开工作的各项决策部署，认真做好政府信息主动公开和依申请公开工作，强化组织领导，完善工作机制，加大公开力度，丰富公开形式，回应服务对象关切，不断提升政府信息公开工作力度和实效，力争在全市政务公开工作中取得新突破。

     （一）主动公开工作情况

       按照新《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对我局政务公开信息内容做到定期检查，条条更新，确保新《中华人民共和国政府信息公开条例》真正贯彻落实到位。截至2023年12月31日，我局在局政府信息公开网累计公开信息411条，其中主动公开298条。

    （1）加强政策解读和回应关切

     我局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，牢固树立以人民为中心理念，严格执行政府信息公开条例等规定, 紧紧围绕2023年全市工作要点及信访工作要点，注重党建引领，加强信访矛盾纠纷排查化解，依法及时就地妥善解决群众合理合法诉求，持续深化信访制度改革，有力维护群众合法权益，全面公开、精准解读相关政策措施，加强政务舆情回应, 落实政务舆情回应的主体责任。积极回应社会关切。及时化解信访矛盾,实现了政府信息公开工作高质量发展。主要有以下几个栏目：

       1.《信访工作条例》。为学习宣传贯彻落实中共中央 国务院《信访工作条例》精神，我局在《信访工作条例》专栏发布信息共15条。

       2.市局动态。围绕中央和省委、省政府的信访工作安排部署,我局在官网“市局动态”栏目发布工作要闻信息 114条,各类工作动态信息做到了及时有效传导,为推动全省信访工作高质量发展提供了工作导向。

       3.经验交流。为充分借鉴各地信访工作经验,有效发挥最大行政效能,我局在官网“经验交流”栏目发布信访工作经验交流信息16条,全省信访系统干部担当作为、干事创业热情得到了进一步提升。

       4.通知公告。认真落实政府信息公开规定,我局在官网“通知公告”栏目发布信息28条,为全局提供了信息平台支撑。

    （2）推进决策和执行公开

      我局对信息公开进行全面梳理，完善了政府信息公开目录，梳理了政策法规、重大决策预公开、规划计划、决策部署落实情况、建议提案办理、机构领导、机构设置、财政资金、应急管理、重点领域信息公开等13个一级目录，36个二级目录。 

      （二）依申请公开工作情况

         积极做好规范依申请公开工作，规范公开流程、及时接收、办理、依规答复各个环节，并大力宣传新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》严格按照新条例的要求办理有关工作。

       一是健全工作机制。设有专人专岗负责依申请公开工作，严格按照规章流程，从登记、受理、办理、答复等4个环节规范依申请公开事项处理机制。开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，把握事项处理关键点，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

        二是畅通公开渠道。在市政府集约化管理平台公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址、办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

        三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。

      （三）政府信息管理工作情况

       严格信息公开内容审核发布，形成分级负责、层层把关的工作格局，确保政府信息公开工作的统筹组织和有序开展。严格按照“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，发布信息。

       一是加强组织领导。局党组高度重视信息公开工作，常抓不懈。明确一把手负总责、分管领导牵头部署、有关处室具体落实的工作机制，明确专人负责此项工作。召开了专门会议，研究部署，明确了政府信息公开的任务、内容、方式、程序及要求等，切实抓好工作落实。

       二是完善工作制度。进一步完善政府信息公开相关工作制度，加强公开审查，规范信息发布，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据《条例》要求，规范依申请公开操作，遵循便民原则，注重公开导向，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

       （四）平台建设工作情况

      我局严格按照有关规定，加强平台的规范化、标准化、信息 化建设，规范做好相关政府信息公开工作，及时发布应主动公开的政府信息。根据政务公开办统一部署，加强网站管理，优化站内检索功能，完善集约化平台各专栏信息维护。2022年度总访问量224516人次，独立用户访问量712552个，充分发挥政府网站第一平台的重要作用。

     （五）监督保障工作情况

完善本单位政府信息公开的内容审核、责任追究、保密审查、考核评估等监督保障机制，明确内容审核、保密审查等职责和规程，严把政治关、政策关、文字关，确保政府信息公开内容“零差错”，不断提升岗位工作人员的业务能力和服务水平。

       二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在问题和改进措施

      2022年政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题：一是工作人员公开意识有待进一步增强；二是政策解读与回应交流时效性还要加强；三是公开渠道需要进一步完善。

为此，2024年，我们将采取切实有效措施加以改进：

      （一）进一步提升公开水平。对照《条例》要求全面梳理应当主动公开的政府信息，及时向社会公开。进一步规范公开工作，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息。

      （二）进一步完善制度，服务公开工作。继续摸索、完善一套符合信访工作实际的政务公开制度，确保各项工作有依可循，从而提高工作效率，提升工作水平。

       六、其他需要报告的事项

        2023年度我局未产生信息处理费。本报告中所列数据统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。本报告电子版可在宣城市信访局网站(https://xfj.xuancheng.gov.cn/)下载。

如对本报告有疑问,请与宣城市信访局联系(地址:安徽省宣城市宣州区鳌峰中路43-12,邮编:242000,电话:0563-2618187。