为学习贯彻党的二十大精神，落实国务院办公厅《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）部署要求，近日，安徽省印发推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案，聚焦企业和参保人员普遍关注的退休业务办理问题，通过信息互通、数据资源共享，突出业务系统与政务服务平台对接应用，按照“基本事项+”和“试点+推广”的工作思路，变退休业务“多地多窗多次”办理为“一地一窗一次”联办，构建“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，提升企业和参保人员办事体验感和获得感。

一是退休事项联动办理。方案提出2022年底前与职工退休关联的基本养老金待遇申领（含提前退休、退职）、电子退休证发放、退休职工基本医疗保险待遇申领、退休职工住房公积金提取服务等事项，实现一件事一次办理。

二是关联政策一次告知。方案要求社保经办机构向即将达到法定退休年龄的参保人员推送短信，告知申领基本养老金关键性政策及住房公积金退休提取、医疗保险待遇申领等政策，实行政策一次告知，提醒做好相关准备。

三是线上线下同步受理。方案明确企业和参保人员既可在各级政务服务中心综合窗口或各级政务服务中心人力资源社会保障服务分中心线下申请，也可登录安徽政务服务网、安徽省人力资源社会保障网上办事大厅或“皖事通”APP线上办理。

四是办理结果自动反馈。方案强调建立人社、卫健、住建、医保、数据资源等部门数据信息共享机制，在政务服务平台设置受理、审核、办结等办理信息查询功能，便于企业和参保人员在线实时查询业务办理进度，实现办理流程可查询，联办事项办理结果自动反馈。

五是联办事项有序拓展。方案鼓励各地积极拓展与退休相关联的“一件事”办理事项范围，分类、分批纳入一次办事项范围，有计划分步骤将“企业职工退休一件事”办理事项推广到“职工退休一件事”，有序覆盖机关事业单位参保人员。（来源：省人社厅门户网站）