3月24日至29日，中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章到云南、贵州调研督导信访工作。李文章强调，要认真学习贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，全面落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，抓实信访问题源头治理和积案化解，切实维护人民群众合法权益，努力提升做好新时代信访工作的能力和水平，为西部地区和边疆民族地区改革发展稳定作出更大贡献。

在云南，李文章先后到昆明市、德宏傣族景颇族自治州、保山市，深入乡镇村社，了解信访工作法治化、信访问题源头治理和积案化解等情况；到云南省信访局、瑞丽市信访局、腾冲市信访局看望慰问信访干部，实地察看来访接待场所，调度有关重点信访事项；召开座谈会，听取全省信访工作和有关部门工作情况介绍，充分听取意见建议。期间，与省长王予波、省委副书记石玉钢及省领导杨亚林、岳修虎进行了深入交流。

李文章对近年来云南省信访工作给予充分肯定。他指出，云南省委、省政府高度重视信访工作，党对信访工作的领导全面加强。全省各级各部门依法履职、主动作为，《信访工作条例》贯彻落实和信访工作法治化推进有力有效，领导干部接访下访、信访积案化解、全国信访工作示范县创建等工作成效明显，形成了一批有云南实践特色的信访工作经验。

李文章强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻认识信访工作的政治性和人民性，用好用足信访工作这个反映社情民意的“晴雨表”，确保习近平总书记重要指示精神不折不扣贯彻落实到位。要全面推进信访工作法治化，深入贯彻落实《信访工作条例》，围绕“五个法治化”、“四个到位”要求和信访工作法治化“路线图”开展工作，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续加强信访问题源头治理和积案化解，统筹整合各方资源，不断拓展延伸社会力量参与信访工作的制度化渠道，切实把信访问题化解在基层和源头。要大力加强信访部门和信访干部队伍建设，进一步提高效率、转变作风、服务基层和群众，为信访工作高质量发展提供坚强组织保证，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任，以优异成绩迎接新中国成立75周年。

在贵州，李文章先后到遵义市信访局及红花岗区信访局，贵阳市信访局及南明区兰花都街道办事处、花果园矛盾联动调解中心，与来访群众亲切交流，看望慰问信访干部，了解贯彻落实《信访工作条例》、全面推进信访工作法治化以及信访问题源头治理、积案化解攻坚进展等情况，并在省信访局召开座谈会，听取全省信访工作情况汇报和意见建议，调度交办重点信访事项。期间，与省委书记徐麟、省长李炳军、省委副书记时光辉及省领导郭瑞民、贾利军深入交换了对信访工作的意见建议。

李文章对近年来贵州省信访工作给予充分肯定，他指出，贵州省委、省政府把信访工作摆在重要位置，全省各级各部门深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，全面落实《信访工作条例》，扎实推进信访问题源头治理和信访积案化解，积极探索信访工作法治化方法路径，为确保贵州社会大局和谐稳定和全国信访形势持续平稳向好作出了积极贡献。 李文章强调，要坚定不移抓好习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的学习贯彻，更加自觉地履行好为民解难、为党分忧的政治责任。要坚定不移全面推进信访工作法治化，准确理解把握法治化的各项部署要求，努力推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的良好态势。要坚定不移推进信访问题源头治理和积案化解，不断完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，尽最大努力把矛盾化解在当地、化解在萌芽状态。要坚定不移抓好信访部门自身建设和干部队伍建设，深入贯彻落实习近平总书记关于党的自我革命的重要思想，坚持将自我革命精神贯穿信访工作各环节、全过程，全力支持市县信访部门做好机构调整和人员整合等工作，不断提升信访干部履职能力，为信访工作高质量发展提供坚强组织保障。