淮南、铜陵市政府主要负责同志接访下访
发布时间：2024-06-28 10:25
信息来源：安徽省信访局
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6月6日，淮南市市长张志强赴潘集区带案下访，深入开发园区、交通路口、居民小区等现场办公，一线倾听群众心声，一线解决矛盾诉求。张志强在潘集经济开发区（北区），实地查看群众反映的路灯问题，他指出，小路灯关乎营商环境和社会民生，要抓紧对路灯等基础设施进行全面排查提升，为企业、员工创造安全便捷的出行环境。在古沟回族乡十字路口，张志强实地了解杆线等影响安全通行的问题，要求相关单位按照“机非分离”方案优化设计，推进沿线线杆治理，保障安全通行。在田集街道清雅苑小区，张志强详细了解商铺业主反映的用电问题，要求加快线路改造，降低商户用电成本。在田集街道，张志强与来访群众面对面交谈，详细了解退休办理问题，要求相关部门以职工为本，完善工作机制，强化担当作为，在政策法规范围内主动帮助群众解决档案资料缺失等问题。在田集街道党群服务中心，张志强仔细询问社会救助、网格化管理等工作开展情况，要求坚持为民、便民、利民的原则，精准对接群众需求，做实为民服务工作。张志强强调，要树牢以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情，依法依规、创新担当做好信访工作，千方百计为群众办实事解难题。要畅通信访渠道，提升“民声呼应”办理质效，力求回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，做到案结事了气顺。要深化矛盾纠纷源头排查化解，压紧压实各方责任，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定。
6月14日，铜陵市市长孔涛在市信访局接访3批6人次，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。孔涛认真查阅资料，耐心倾听诉求，详细了解事情原委、处置进展和堵点难点，并与有关地方和单位负责同志现场分析问题症结，逐一明确解决路径。对能当场解决的问题，当场予以解决；不能当场解决的，要求相关单位扛牢责任、主动作为，做好解疑释惑，明确办理时限，尽快给群众一个满意的答复。孔涛强调，群众利益无小事，各级各部门要以人民为中心，始终把老百姓的事当成自己的事来办，事不避难、综合施策，依法依规、及时妥善解决群众合理诉求，主动化解历史遗留问题，切实维护好群众的合法权益。要完善“民声呼应”“民呼我为”等平台体系，健全信访受理、办理、处置、反馈闭环机制，做到群众诉求不论事情大小都能依法、高效、快速、稳妥解决，绝不能久拖不决，“小矛盾”拖成“大问题”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，善于从信访工作中反思问题不足，举一反三，完善机制，力争接访一件事、解决一类事，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
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