旌德县以法治信访为引领 强力推进依法分类处理

     依法分类处理工作是落实中央决策部署、深化信访工作制度改革、把信访纳入法治化轨道的重要举措，是推进依法行政、依法解决群众合理合法诉求的具体体现。近期，旌德县信访局坚持整体设计与个别细化相结合、信访干部与法律工作者相结合，注重调动多方资源，开辟建立依法分类处理信访事项多元化途径。

    一、  以人民为中心，坚持共建共享

    坚持以人民为中心，注重解决群众合理、合法诉求，不断推动形成共建共享的社会治理格局。当今时代，人人有终端、物物可传感、处处可上网，结合“互联网+政务服务”建设，将传统走访延伸到网上，推动信访事项网上信访规范化处理，提高信访办理质量和效率，为群众提供全天候、零距离、无障碍服务。 

    二、以问题为导向，坚持依法甄别

    做好依法分类处理工作，必须坚持问题导向，以关键环节的重点突破，带动整体工作的全面提升。对照规则划定依法分类处理的“路线图”，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，严把甄别关，属于诉讼范围的，实行访诉分离并配合政法机关导入司法程序；属于仲裁、行政复议范围的，引导群众到规定机构反映处理问题，做到敢作为、不越权。

    三、以法治为引领，坚持双向规范

    针对各部门职责边界厘定不清楚、业务受理范围不明晰的弊病，坚持法治为引领，实行“双向规范”。一方面规范信访事项的办理，把规范化的理念融入制度建设之中，注重从制度层面解决业务办理工作中存在的突出问题。对信访事项受理办理、复查复核、督查督办等各环节细化制度支撑；另一方面规范信访群众的行为，通过宣传媒介和平台，多渠道、多视角、全方位强化法治保障作用，不断引导广大群众养成在法治轨道上主张权利、解决矛盾的习惯。

    四、以创新为动力，坚持立破并举

    时刻保持改革的定力，立字当头、立破并举，瞄准法治这个信访改革的“靶心”，以依法分类处理信访诉求为抓手，推行律师、法律工作者参与信访工作，同时创新开展“律师工作室---周五服务日”活动，采取定时接待、预约接待等形式，为信访群众提供法律引导服务，一方面让群众少跑路，引导群众依法有效维权；另一方面也推进信访干部参与学法用法，提升信访工作法治化水平。