旌德县云乐镇：“四个一”做好信访工作

今年以来，云乐镇进一步整合资源、完善机制，多措并举开展信访工作，引导群众依法、有序、逐级、文明信访，提高镇域信访矛盾纠纷就地化解率。

一站式联合接待。该镇畅通基层群众反映信访诉求渠道，积极开展“为群众代办服务”工作，实现“只进一扇门、最多跑一地”。设立信访矛盾纠纷调处化解中心，农业农村发展服务中心、为民服务中心等职能部门随驻，来访群众只需根据需求登记受理，就可以享受现场接访调处、全程代办、跟踪落实等服务。

一揽子调处纠纷。该镇把“百姓小事”当做“民生大事”，充分发挥镇村人民调解委员会及百姓说事点的平台优势，加强与“五大平台”的协调配合，鼓励支持“两代表一委员”、法治副书记、法律明白人等力量参与矛盾纠纷调处化解，努力形成调处化解矛盾纠纷的强大合力，实现矛盾纠纷“一次性了结”。

一系列法治宣传。该镇丰富载体，强化各类载体作用，实现多平台、多层次信访法治宣传。线上借助镇村微信平台，线下利用LED显示屏、进村入户广泛宣传依法信访，做到户户明白、人人皆知，让他们了解信访条例、理性维权，引导村民以理性、合法的方式逐级表达诉求。

一整套培训计划。该镇不断提升镇村干部信访法律服务能力和专业水平，邀请法律顾问、联系法官开展业务培训讲座，要求信访干部要坚持以《信访条例》为法律依据积极稳妥开展信访工作，着力提高依法解决涉法涉诉信访案件的法律效果和社会效果。（汪庆如）