旌德县俞村镇坚持主动作为,化解疑难事项

    旌德县俞村镇面对集镇建设、S323线公路修建过程曾产生的一系列疑难积案，主动作为，“花心思、下力气”，化解历史积案10余起，2015年以来，连续4年保持“三无”乡镇称号。

    一是主动出击，迎难而上有效化解历史积案。面对疑难复杂积案，俞村镇不等不靠，坚持主动出击，安排科级领导包案，带案下访，上门走访，积极主动上门与信访人沟通；在此基础上，召开专题会议，对每一个事项，逐案过筛，研究化解措施，充分解决信访人合理诉求；对不合理部分，耐心做好政策解答，以诚心、耐心、公正心彻底化解了伍某某，孔某某等多起历史积案。

    二是深入分析，紧抓信访矛盾关键“问题”。针对具体事项，科学分析关键问题，找准切入口。如面对S323线公路修建时，遗留的群众反映323线道路拓宽征地款未到账问题。该矛盾涉及群体人数较多，各方利益错综复杂，镇村深入调查分析，查清事实，并找准信访群众中的“领头羊”，做好思想工作，引导其参与信访矛盾化解中来，从群众内部出发，高效化解信访矛盾。

    三是以人为本，关心信访群众生产生活。对于群众不合理的信访诉求，积极做好解释劝导工作，同时从人文关怀的角度出发，帮助解决信访群众实际生活困难。如俞某夫妇多次到镇、县上访缠访，反映集镇雨水、邻居生活用水从他家房前屋后流过，造成其房屋常年潮湿。镇党委、政府考虑到该户家庭实际困难情况，从人文关怀角度出发，为其将客厅、房间地面升高，并安装复合地板，帮助群众解决实际问题。