信访件分实名信访和匿名信访，但在解决信访件的时候，虽然都给于答复，但实名信访件优先。
第一、要搞清你信诉材料将投递、呈送的部门、机关。
第二、具名的，要写清楚你的姓名、性别、联系方式、住址、工作单位等方便有关部门联系你的线索。匿名的，应当写清楚有关部门可以调查联系到的单位及人。
第三、明确你所要反映的情况及诉求，什么时间、什么地点、什么人、干什么了、形成了什么样的后果、产生什么样的影响。
如果法律及行政法规有规定的内容，应当一并写上，违反了什么，按照XX规定应当如何。但是目前是怎么样的。
第四、参考一下法律及有关规定，你的诉求是否超出了法律及行政法规规定的受理时限。
第五、 最后，把你的诉求写明白，也就是你希望（请求）什么部门、什么单位对这件事情怎么样处理。整个内容要真实客观，讲事实，讲证据。